Наши услуги

1. Изготовление и модификация

   Определение технологического типа и состава экземпляра СПС «КонсультанПлюс», который удовлетворит потребности клиента:

   • какое оборудование есть у клиента: характеристики компьютеров, локальной сети, доступ в интернет, наличие серверов, контроллера домена
   • от состава ИБ зависит, какой объем дискового пространства Экземпляр будет занимать, как долго будут проводиться регламентные работы

   Используя комплект программных средств и эталонных баз данных, РИЦ изготавливает определенный экземпляр СПС «КонсультантПлюс»:

   • программное обеспечение (ПО) имеет модульную структуру, что позволяет создавать подходящий технологически экземпляр ПО.
   • экземпляр ПО можно модифицировать, вносить или удалять из него модули, конфигурационные файлы в случае изменения потребности клиента или изменения оборудования

    

2. Установка и адаптация

   • Обсуждение с it-специалистом клиента, куда устанавливать комплект (выделенный сервер или какое-то рабочее место)
   • Определение технических характеристик будущего сервера для установки Экземпляра (модель процессора, объем ОЗУ, тип и объем хранилища (HDD, SSD), скорость работы дисковой системы, наличие свободного места, скорость подключения по локальной сети и т.п.)
   • Проверка ПО на сервере: версия Windows или Linux, есть ли антивирус, правильно ли настроен файрвол для доступа к серверу из сети для работы с Экземпляром ПО
   • Решение обнаруженных проблем и адаптация экземпляра ПО под оборудование и программное обеспечение Клиента. Адаптация производится совместно с it-специалистом Клиента, если его нет, то подключается технический специалист РИЦ
   • Установка и регистрация экземпляра ПО (копирование в выбранный каталог на сервере, регистрация с помощью файлов и кодов, привязывающих Экземпляр к оборудованию клиента). Незарегистрированные системы неработоспособны.

3. Сопровождение

   • Оперативное обновление систем
   • Регулярная проверка работоспособности комплекта «на месте» и удаленно через отправку технической информации (log-файлов, файлов, содержащих информацию о целостности комплекта)
   • Установка в экземпляр новых системных файлов и программных модулей по мере их разработки/модификации, изменение/исправление конфигурационных файлов, если меняется оборудование клиента
   • Установка файлов, корректирующих базу данных и поддерживающих ее в актуальном состоянии
   • Восстановление экземпляра в случае поломки оборудования, повреждения вирусами или неправильных действий пользователей.
   • Перенос экземпляра на новое оборудование